为了把用了十多年的手机号从奶奶名下过户给自己,20岁的陕西宝鸡姑娘小王两个月里在移动营业厅、村委会、派出所之间往返奔波在线杠杆配资,依旧未能如愿。这个尾号0033的号码是她小学时父亲以奶奶名义办理的,如今绑定着她的微信、学校信息等重要资料。
当小王到宝鸡金台区冠森移动营业厅咨询手机号过户时,工作人员告知该号码属于“吉祥号”,奶奶与小王非直系亲属,无法直接过户。营业厅给出两个方案:一是预存1000元话费,承诺每月最低消费100元并绑定20年;二是让奶奶先过户给父亲,父亲再过户给她。面对长达20年的捆绑消费,小王选择了后者。
由于父亲与奶奶分属不同户口本,营业厅最初要求她提供村委会开具的亲属关系证明。5月初,她专程回老家开好证明交至营业厅,却被突然告知:“村委会证明无效,必须换公安局证明。”小王只得又前往辖区派出所,派出所在得知情况后为她出具了证明并加盖公章,并提醒她有效期3个月,尽快办理。
然而,当小王带着派出所证明返回营业厅时,工作人员称需“上报审批”,承诺15至20天办结。16天后仍无音信,她多次拨打10086投诉后,终于接到回复,理由是“派出所公章不够清晰,无法办理”。客服建议她“再去公安局补盖一次章”。
7月24日上午10时许,涉事营业厅工作人员表示,该号码确属吉祥号,过户需满足套餐升级或直系亲属证明条件。对于多重证明要求,他解释说流程确实复杂,但并非为难客户。随后,该负责人表示,只要小王说明具体办理派出所,可由营业厅代为核实或“出车陪同客户补盖公章”。
下午5时许在线杠杆配资,小王告诉记者,目前这部承载着两代人记忆的手机号,仍因“清晰公章”与复杂流程的问题悬而未决,尚未完成过户。
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